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Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso 24-48 ore dalla ricezione dell’ordine.
I costi di spedizione variano a seconda dell’area geografica.

Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.

 

PLÜG non assume responsabilità in caso di ritardi dovuti al vettore utilizzato o per azione che esulano dalla sua diretta competenza.
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Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. 
Nel caso specifico di prodotto categoria scarpe e/o sneakers il reso sarà possibile solo ed unicamente se il sigillo di garanzia “Approved” non sia stato rimosso oppure danneggiato.
Viene da considerarsi prodotto anche la scatola ed eventuali accessori come: lacci aggiuntivi, “tag”, carta etc.
Pertanto come per le scarpe, tali oggetti non dovranno essere in alcun modo danneggiato ai fini di effettuare procedura di reso con successo.

 

Istruzioni per il reso
  • Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla sezione MY AREA, selezionare l’ordine e gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura PLÜG invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.),  e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
  • La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da PLÜG sarà A CARICO DEL CLIENTE.