SPEDIZIONI & RESI

Una volta effettuato ordine con successo su plug-shop.com, PLÜG si impegna ad effettuare spedizione dello stesso presso il domicilio indicato dal cliente.

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso 24-48 ore dalla ricezione dell’ordine.

I costi di spedizione variano a seconda dell’area geografica.

Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.

PLÜG non assume responsabilità in caso di ritardi dovuti al vettore utilizzato o per azione che esulano dalla sua diretta competenza.

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Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. 
Nel caso specifico di prodotto categoria scarpe e/o sneakers il reso sarà possibile solo ed unicamente se il sigillo di garanzia “Approved” non sia stato rimosso oppure danneggiato.
Viene da considerarsi prodotto anche la scatola ed eventuali accessori come: lacci aggiuntivi, “tag”, carta etc.

Pertanto come per le scarpe, tali oggetti non dovranno essere in alcun modo danneggiato ai fini di effettuare procedura di reso con successo.

Istruzioni per il reso

Plug accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, Plug provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti, entro un massimo di 14 (quattordici) giorni da quando è venuta a conoscenza dell’avvenuto recesso. Plug può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Plug rimborserà, inoltre, i relativi costi di spedizione fatturati con l’acquisto. Tali modalità si applicheranno anche per i resi provenienti da Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno e Campione: in questo caso Plug provvederà al pagamento dei permessi doganali e delle tasse imponibili.